Mijn blog op inbound industry over de onderwijskloof in marketing

“Eigenlijk Nathalie Fensvind ik dat je bij je stage iets heel nieuws moet leren. Dat is geen eis vanuit school hoor, dat vind ik gewoon. En daar is deze stage natuurlijk perfect voor.” Nathalie Fens is studente bij de Avans Hogeschool, en sinds enkele weken loopt ze stage bij Inbound Industry, waar ze bezig is met ‘Inbound Event Marketing’. Een concreet doel van haar stage is een succesvolle uitvoering van de ‘Masterclass Inbound Marketing’ in juni. “Eigenlijk voldeed Inbound Industry als stageplaats niet aan de eisen, maar ik heb ze bij Avans ervan weten te overtuigen dat dit een waardevolle stage kan zijn. Ze stonden er gelukkig voor open.” En tot nu toe vindt ze het ook leerzaam.

Klik hier om bij Inbound Industry verder te lezen

Mijn blog op Marketingfacts over broodjeaapverhalen

“Dat is een broodjeaapverhaal, ik ken die hele man niet en ik heb niets tegen hem.” Ik zie het vaak voorbijkomen: misbruik van de term ‘broodje aap’. In dit geval was het Harry Mens die zeker wist dat Holleeder hem helemaal niet wilde ontvoeren. Jammer dat misbruik, want het principe achter het broodjeaapverhaal is heel boeiend: zelfs in deze digitale en transparante tijden vertellen we nog steeds legendes tegen elkaar. Heb je nooit iemand horen praten over ‘een vriend van een vriend’ die iets heel bijzonders of zelfs beangstigends heeft meegemaakt, zoals een kidnap bij de Efteling? Vermoedelijk heb je met een broodjeaapverhaal te maken, of zoals de Engelsen het (veel mooier) noemen: een ‘urban legend’. Ik bespreek hieronder wat marketingvoorbeelden van ‘urban legends’, en natuurlijk wat die aap ermee te maken heeft.

Klik hier om bij Marketingfacts verder te lezen

Fairy_Tales___Tattoo_by_LocitatheSilent

Mijn blog op Inbound Industry over experimenteren in je marketing

“Just do it, dat is wat ik vanmiddag geleerd heb Edwin.” Maarten Urbach is Sales Manager bij Datprof, een specialist in datamanagement, en heeft me ingehuurd voor een workshop Inbound Marketing (hij had me online gevonden, inbound). En dat is inderdaad één van de belangrijkste lessen van marketing tegenwoordig: kennis delen kost niets behalve tijd, dus kun je best experimenteren. De wereld verandert bovendien zo snel dat er geen lijn meer te trekken valt in wat wel of niet werkt.
Het is wel een mindset die bij heel veel -vooral grotere- bedrijven weerstand oproept, zeker bij managers. Want managementlagen zijn van oorsprong ingesteld om ‘controle’ uit te oefenen, experimenten van medewerkers zijn uit den boze. Een belangrijke les dus: experimenteer! Hieronder nog wat meer lessen die ze bij Datprof uit de workshop hebben getrokken (ik zou de notulen maken, bij deze).

Klik hier om bij Inbound Industry verder te lezen

616px-Marshall_Nirenberg_performing_experiment

Mijn blog op Marketingfacts over de contentmarketing van Sligro

“Ik werd vooral vrolijk van de nominatie voor ‘Beste Contentplatform’, uiteindelijk is dat toch waar mensen op af komen.” Mariëlle van de Rijdt is Webredacteur bij foodservice-groothandel Sligro, en ze is trots op de content-projecten die ze voor Sligro doet. Zeker nadat het project ‘Foodbrigade’ genomineerd werd voor verschillende contentmarketing-awards, waarvan ze er verschillende wonnen (waaronder die van ‘Beste Contentplatform’). Samen met haar leidinggevende Jeroen Mariën mocht ik haar interviewen tijdens mijn zoektocht naar cases voor mijn boek over contentmarketing, hij schoof aan om de achtergrond toe te lichten: “We hebben met René Repko, destijds interim manager, het merk Sligro ‘gerevitaliseerd': hoe zetten we het in de dag van vandaag? Eén van de onderdelen was online, en daar is uiteindelijk de Foodbrigade uit voortgekomen. We hebben intern nog wel de discussie of we ‘brigade’ op zijn Nederlands of op zijn Engels uit moeten spreken. Maar ach wat maakt het uit.” Volgens mij niets inderdaad, het gaat erom of het concept interessant is. En dat is het. Maar eerst wat over marketing bij Sligro.

Klik hier om bij Marketingfacts verder te lezen

tas-logo-sligro

Mijn blog op Bouwkennisblog over de content van Limburgia

MariekeHeesakkers“Zelfs in een B2B-nichemarkt in de bouwbranche kunnen utiliteitsdeuren ‘sexy’ zijn, het toepassen van inbound marketing gecombineerd met Content Marketing was de enige logische keuze.” Marieke Heesakkers is trots op haar ‘deurtjes’, of om precies te zijn op de ‘Limburgia utiliteitsdeuren’. En toch probeert ze te voorkomen dat ze té verliefd wordt op het product, ze probeert haar collega’s er juist van te overtuigen dat klanten geen boren willen, maar gaten. Haar uitgangspunt is dus de behoefte van de klant, die betaalt immers alle salarissen. Of zoals Sam Walton van Walmart het verwoordde: “There is only one boss. The customer. And he can fire everybody in the company from the chairman on down, simply by spending his money somewhere else.” Een manier van denken die Marieke ook aanhangt, en met succes. Zo dadelijk wordt uitgelegd hoe Marieke haar visie in praktijk brengt, eerst wat over Limburgia.

Deze case van Limburgia komt uit mijn nieuwe boek Scoren met Content Marketing

Van timmerfabriek naar veilige deur

“Limburgia wil veilige (openbare) ruimten creëren (op plekken waar veel mensen samenkomen)”, zo luidt de ‘why’ van het bedrijf volgens een innovatiedocument. De deuren van Limburgia moeten ervoor zorgen dat mensen zich in een ruimte prettig en veilig voelen, en het is natuurlijk belangrijk dat de opdrachtgevers van bouwprojecten dat ook zo zien. Naast esthetiek ligt de nadruk daarom erg op de functionele eigenschappen, zoals geluid- en brandwerendheid van de deuren, en de eisen en normen waar alle Limburgia-deuren aan voldoen.

Dat is hoe het bedrijf nu is, Limburgia is begin vorige eeuw gestart als timmerfabriek. Daarna werden ook houten deuren geproduceerd en weer later werd overgestapt op utiliteitsdeuren voor met name de zorg, met vele specifieke functionaliteiten. Dit gebeurde vanuit Haelen, Limburg. De technische productontwikkelaar was in de jaren 80 zo klant ‘gezwicht’, dat hij regelmatig op een stretcher in de fabriek sliep, zodat hij meteen weer verder kon met waar hij de avond daarvoor gebleven was. Alles voor de klant!

In 2008 werd langzaam gestart met een herpositionering, omdat de zorg al lang niet meer de enige markt was waarop de utiliteitsdeuren verkocht werden. In 2011 werd op de Internationale Bouwbeurs de nieuwe payoff gelanceerd: van ‘uw deuren, onze zorg’ werd overgestapt naar ‘Uitsluitend Limburgia’. Vanaf 2011 is gebouwd aan het merk en na lancering van alle nieuwe middelen (website, huisstijl, documentatie) begin 2012 startte de ‘verdieping’ en het ‘laden’ van het merk. Geen gebakken lucht verkopen, maar daadwerkelijk waarde toevoegen voor de klant.

De speldenprikker voor architecten

Marieke Heesakkers is Marketing Manager bij Limburgia en Berkvens en gelooft sterk in de kracht van Content Marketing. Naast blogs ligt de nadruk in de Content Marketing van Limburgia vooral op video. Zo heeft het bedrijf drie zogenaamde ‘zorgfilms’ uitgebracht, waar bewust niet de deuren van Limburgia centraal staan, maar de ‘drijvende krachten’ achter een bouwproject. Limburgia geeft deze mensen, zoals de architecten van een ziekenhuis waar Limburgia de deuren levert, een platform waarmee ze hun ‘kindjes’ kunnen laten zien en toelichten. Het zijn professionele filmpjes waarin echter niet gescript is: de geïnterviewden vertellen recht uit hun hart en dat werkt in deze transparante tijden veel beter.

Sinds vorig jaar past Marieke ‘speldenprikmarketing’ toe, naar goed voorbeeld van Steven van Belleghem. Geen (dure) campagnes, maar regelmatig en met hapklare relevante content prikkelen. En ook door naast op hun eigen website andere platformen op te zoeken waar de doelgroep zich bevindt en hier aanwezig te zijn met referentieprojecten en de producten. Niet actief pushen, wel gemakkelijk gevonden worden. De hoteldeur en educatiedeur werden gelanceerd op microsites en via direct mail naar architecten, om te laten zien dat zij het ze graag zo gemakkelijk mogelijk maken en one-stop-shopping ook tot hun mogelijkheden behoort. Architecten hebben het in de crisis al zwaar genoeg, omdat hun bureaus -als ze nog bestaan- vaak gehalveerd zijn in mankracht. Niets makkelijker dan te weten dat één product voldoet aan alle gestelde eisen en regels.

Het belangrijkste op het gebied van Content Marketing is het op orde hebben van alle technische informatie (SVO’s van aantoonbaar geaccrediteerde brandproeven, technische tekeningen en alle technische specificaties). Specialistische vakkennis wordt vooral met behulp van blogs gedeeld. Steeds met in het achterhoofd of deze content relevant is voor de lezer. Door aanwezig te zijn op social media en hier goed te volgen wat er gebeurt en de dialoog aan te gaan waar mogelijk, worden de ontwikkelingen buiten op de voet gevolgd. En zo laat Limburgia zien hoe ze met Content Marketing voorop lopen in de bouw.

 

MariekeHeesakkers

Mijn blog op Marketingfacts over Adverteren op LinkedIn

“Ik heb het gehad met Privium!” en “Mijn advies: niet doen”. Twee van de vele reacties op een LinkedIn-advertentie van Privium, een betaalde service van Schiphol om reizigers wat extra ‘voordelen’ te bieden. Zeker grappig als je de titel van de advertentie bekijkt: “Onze leden over de voordelen van Privium.” In de interviews met Privium-leden in de advertentie valt geen onvertogen woord, daar is iedereen blij en gelukkig. Misschien ook geen toeval dan dat onder de advertentie mensen de behoefte hebben om hun persoonlijke ‘voordelen van Privium’ te noteren, zoals “te duur voor te weinig voordeel”. Een vertogen woord dus, ik leg zo uit wat het is. En daarna leg ik uit hoe je met omdenken in staat bent om een marketinginstrument dat ‘de verkeerde kant op dreigt te gaan’ toch kunt ombouwen naar iets heel waardevols.

Klik hier om verder te lezen bij Marketingfacts

linkedin

Mijn blog op Inbound Industry over de bijvangst van inbound marketing

“Eerst betaalden we duizenden euro’s om één nieuwe medewerker aan te trekken, nu nog maar 139 euro.” Hans Buskens van automatiseringsbedrijf PieterBas heeft niet alleen een prachtige marketingcase, de grote hoeveelheid kennis die hij met de markt deelt levert heel interessante bijvangst op: medewerkers. En dat niet alleen, de medewerkers die er al werken zijn trotser op het bedrijf, en begrijpen beter van elkaar waar ze mee bezig zijn. Ze zetten bij PieterBas namelijk al hun kennis als magneet online voor klanten, nadat ze ontdekten dat de ‘klassieke’ marketing (o.a. direct marketing en telemarketing) in hun markten niet meer werkte. En blijkbaar trekt dat ook andere mensen aan die misschien geen zak geld bij zich hebben, maar wel van waarde kunnen zijn. Medewerkers, maar ook andere ‘stakeholders’. Zoals in het geval van (mijn werkgever) MCB de burgemeester van Valkenswaard, die veel van onze ‘human interest’ artikelen deelt. En om die lijn van denken door te trekken beginnen we nu aan het aantrekken van leveranciers. Om een bijzondere reden, maar die komt straks. Eerst iets over het aantrekken van werknemers met de ‘inbound filosofie’.

Klik hier om bij Inbound Industry verder te lezen